Файл или текст в чат: как правильно давать ChatGPT документы

Один и тот же документ можно отдать ChatGPT двумя способами: прикрепить файл кнопкой со скрепкой или скопировать текст прямо в поле ввода. Результат получается разный, и чаще всего люди выбирают наугад. Разбираем, когда в ChatGPT загружать файл, а когда вставлять текст в чат, что модель делает с тем и другим и почему длинный документ иногда отвечает хуже короткого куска.

Чем загрузка файла отличается от вставки текста

Вставленный текст становится частью вашего сообщения. Модель видит его целиком и ровно в том виде, в каком вы его положили. Ничего не теряется, но всё это занимает место в окне диалога: чем длиннее вставка, тем меньше остаётся на дальнейший разговор.

Файл обрабатывается отдельно. Из документа достаётся текст, таблица уходит в инструмент анализа данных, где ChatGPT пишет и выполняет код по вашим строкам и столбцам. В списке возможностей моделей загрузка файлов и анализ данных стоят отдельными пунктами - это разные механизмы, а не одна кнопка.

Отсюда главное различие. Короткий кусок текста модель прочитает дословно. Длинный файл она, по нашему опыту, скорее просматривает по нужным местам, чем зачитывает от корки до корки, и на вопрос "что написано в пункте 7.3" отвечает точнее, чем на "перескажи всё".

Логика простая, и OpenAI держится её с самых первых версий справки: небольшой объём и разовая задача - текст в запрос, крупный массив и работа вдолгую - файл.

Какие файлы принимает ChatGPT и какие ограничения по размеру

В чат можно положить документы, таблицы, презентации и картинки. Ограничения на момент публикации такие:

• жёсткий потолок 512 МБ на файл;
• текстовые и документные файлы - до 2 миллионов токенов на файл, на таблицы это ограничение не распространяется;
• CSV и электронные таблицы - примерно до 50 МБ, точная цифра зависит от того, насколько тяжёлые у вас строки;
• изображения - до 20 МБ на картинку.

Цифры OpenAI периодически меняет, так что если файл не грузится, а по вашим прикидкам должен - сверьтесь со справкой, а не с этой статьёй. Загруженные и созданные файлы попадают в библиотеку, откуда их можно вставить в новый чат без повторной загрузки: как это устроено, разбирали в статье про файлы и библиотеку ChatGPT. В временном чате файл не сохраняется вообще.

Ещё одна мелочь, на которой спотыкаются: не все модели одинаково работают с вложениями. Рассуждающие модели файлы принимают, но у отдельных из них список возможностей урезан - подробности в разборе про файлы в рассуждающих моделях. Если вложение не прикрепляется, первым делом переключите модель.

Когда файл выигрывает

Файл почти всегда лучше в четырёх случаях.

Документ длинный. Договор на сорок страниц, отчёт, методичка. Вставлять такое руками бессмысленно: вы забьёте окно диалога одним сообщением и потеряете возможность нормально переспрашивать.

Данные табличные. Выгрузка продаж, список заказов, бюджет. При загрузке файла ChatGPT считает по строкам кодом, а не прикидывает суммы в уме. Вставленная в чат таблица теряет структуру и превращается в кашу из чисел. Про работу с таблицами отдельно писали в материале про ChatGPT в Excel и Google Таблицах.

Важно оформление. Скан, PDF с колонками, презентация. Копипаст ломает порядок абзацев, а из файла модель достаёт текст вместе со структурой. Готовые формулировки вопросов к PDF собраны в статье про ChatGPT и PDF.

Документ понадобится ещё раз. Один раз загрузили, дальше берёте из библиотеки и не ищете исходник по папкам.

Когда файл мешает

Текстом быстрее и точнее, если фрагмент небольшой: абзац из письма, пара пунктов договора, кусок кода, сообщение об ошибке. Такой кусок модель прочитает дословно, и вы точно знаете, что она видела.

Файл мешает и тогда, когда вопрос касается одного места в большом документе. Вы загружаете сто страниц ради одного абзаца, а модель ищет по всему объёму и приносит соседний похожий пункт. Проще вырезать нужную страницу и вставить её текстом.

Третий случай - правка текста по кругу: там нужна дословность и быстрые итерации.

Как формулировать запрос к загруженному файлу

Само по себе вложение задачу не ставит. Работают три вещи.

1. Скажите, что это за документ. "Это договор аренды" или "это выгрузка заказов за июль, колонка D - сумма". Модель перестанет угадывать назначение колонок.
2. Назовите место. "Раздел 4", "страницы 12-15", "лист Сводка". Указание на конкретный кусок работает лучше, чем просьба посмотреть везде.
3. Попросите показать основание. "Процитируй пункт, на котором строится вывод" или "покажи формулу, по которой посчитал". Так вы сразу видите, читала модель нужное место или придумала.

Плохой запрос: "проанализируй файл". Хороший: "это договор подряда, выпиши мои обязанности и сроки из раздела 3, каждый пункт с цитатой".

Что делать, если ChatGPT видит не весь документ

Типичная жалоба: в файле есть таблица на 30-й странице, а модель уверяет, что её нет. Порядок действий такой.

• Проверьте, что документ не картинка. Скан без распознанного текста читается как изображение, и мелкие цифры в нём теряются.
• Спросите про конкретное место с цитатой, а не "есть ли там таблица".
• Разрежьте документ на части и загрузите нужный кусок отдельно.
• Таблицу выгрузите в CSV или XLSX вместо PDF - тогда включится анализ данных.
• Начните новый чат. Если диалог длинный, начало разговора вытесняется, и файл из первого сообщения фактически забывается.

И общее правило: чем важнее ответ, тем полезнее просить цитату. Ошибка "модель не увидела кусок" и ошибка "модель придумала кусок" выглядят одинаково, а цитата разводит их сразу.

Где купить ChatGPT из России

Загрузка файлов, анализ данных и библиотека нормально работают на платных тарифах, а оплатить их российской картой на сайте OpenAI не выйдет. Подписку оформляем на вашу почту: ChatGPT Go, Plus, Pro 5x и Pro 20x, плюс пополнение API. Оплата картой РФ или СБП, выдача в день заказа.