temavorobeyHR — профессия, где текста больше, чем в редакции: вакансии, письма кандидатам, регламенты, планы адаптации, итоги опросов. При этом главное в ней — решения о людях, и вот их делегировать нельзя. Разберём, где Claude снимает нагрузку, а где должен остановиться.
1. Вакансия, которую дочитывают
Типовой текст вакансии пишется из шаблона и звучит как все остальные. Дайте Claude сырьё вместо шаблона: «вот внутреннее описание роли и три задачи, которые человек будет решать в первый месяц. Напиши вакансию: первый абзац — про задачу, а не про „динамично развивающуюся компанию“. Требования раздели на обязательные и желательные, убери штампы вроде стрессоустойчивости».
Вторым запросом сразу просите обратное: «а теперь выпиши критерии, по которым мы будем оценивать отклики, — по три уровня на каждое обязательное требование». Так текст вакансии и скоринг собираются из одного источника и не расходятся.
2. Подготовка к интервью
Приложите описание роли и попросите структуру: «сделай сценарий часового интервью на эту позицию: 6 вопросов на опыт по методике поведенческого интервью, 3 задачи на разбор ситуации, и по каждому вопросу — что считать сильным ответом, а что слабым». Получается чек-лист, по которому два разных интервьюера оценивают кандидата примерно одинаково, а не по ощущению.
После встречи Claude помогает свести заметки: «вот мои записи по кандидату, разложи их по нашим критериям и отдельно выпиши, что осталось непроверенным».
3. Онбординг на 30-60-90
Приложите описание роли и материалы отдела: «собери план адаптации на 30, 60 и 90 дней: что человек должен уметь к каждой точке, с кем познакомиться, какие документы прочитать, какие результаты считаются нормой». Отдельно — письмо новичку за день до выхода и памятка для его руководителя, что делать в первую неделю. Это те тексты, которые «некогда написать» месяцами, а пишутся за полчаса.
Если у вас есть база внутренних документов, положите её в Проект, и планы адаптации будут собираться уже по вашим регламентам, а не по общим представлениям.
4. Опросы: анкета и разбор ответов
Сначала анкета: «нужен опрос вовлечённости на 15 вопросов: 10 со шкалой, 5 открытых. Вопросы не должны подсказывать ответ, добавь пояснение, что мы измеряем каждым блоком».
Дальше — самое трудоёмкое. Свободные ответы обычно никто не читает целиком, потому что их триста. Приложите выгрузку: «сгруппируй открытые ответы по темам, посчитай, сколько человек упомянули каждую, приведи по две цитаты на тему дословно и отдельно выдели то, что встречается редко, но звучит тревожно». Именно последнее чаще всего и оказывается важным.
5. Внутренние коммуникации и документы
Регламент, написанный юридическим языком, не читает никто. Просите перевод: «перепиши политику по командировкам простым языком, на две страницы, в формате „что делать по шагам“, сохранив все условия из оригинала». Так же — объявления об изменениях, FAQ по льготам, инструкции по внутренним сервисам. О работе с документами и правках у нас есть отдельная статья.
6. Обратная связь и оценка
Claude полезен как черновик, который руководитель правит: «вот факты по работе сотрудника за полгода — результаты, два инцидента, отзывы смежников. Собери структуру разговора об итогах: что отметить, что обсудить как зону роста, какие вопросы задать, чтобы услышать его версию». Суть в том, что модель помогает не забыть половину и не скатиться в общие слова, а оценку ставит человек.
Чего Claude в HR делать не должен
Главное — персональные данные. Резюме с фамилиями, телефонами, адресами, данными документов, медицинскими сведениями и зарплатами по именам в чат отправлять не нужно. Обезличивайте: «кандидат А», «сотрудник 3». Порядок работы с такими данными задаёт профильное законодательство и внутренняя политика компании, и ответственность здесь на работодателе.
Второе — решения о людях. Отбор, найм, повышение, увольнение, оценка эффективности принимаются человеком. Claude может подготовить материал к решению, но не выносить его, и уж точно не «отсеивать» кандидатов автоматически.
Третье — признаки, не относящиеся к работе. Следите, чтобы ни в вакансии, ни в критериях не появились возраст, пол, семейное положение и подобное: модель иногда воспроизводит формулировки, привычные для рынка, но неуместные и рискованные.
И четвёртое — тон. Тексты про сокращения, конфликты и сложные разговоры вычитывайте лично. Формально верное письмо может звучать холодно, а цена такой ошибки в HR выше, чем в любом другом отделе.
Где купить Claude
HR-задачи упираются в объём: пачка резюме, выгрузка опроса, десяток регламентов — на бесплатном тарифе это заканчивается лимитом на середине работы. Оплатить подписку из России напрямую не выйдет: карты РФ не проходят. У нас можно взять Claude Pro за 2 090 ₽/мес, Max 5x за 11 010 ₽/мес, Max 20x за 22 010 ₽/мес или пополнение API от $20 с оплатой картой РФ или через СБП и поддержкой на русском.
Обсуждение
0 комментариев