temavorobeyВ рабочий чат прилетает вопрос от менеджера: «клиент сравнивает нас с ними, что отвечать?». Внятного документа нет, прошлое сравнение устарело ещё осенью, и каждый продавец импровизирует по-своему. В итоге на одинаковый вопрос клиенты получают три разных ответа, и ни один из них не проверен маркетингом.
Как это делается в Claude
Кейс построен на Cowork, десктопном агенте Anthropic: он читает файлы из рабочей папки и отдаёт результат готовыми файлами, а не текстом в чате. Это принципиально, потому что итогов здесь два и они разные по назначению.
Сложите в папку публичные материалы конкурента (страницу цен, буклет, свежие анонсы), свой документ по позиционированию и прошлое сравнение. Запрос:
«Вот сайт конкурента, его страница цен и последние анонсы, плюс наш документ по позиционированию. Собери структурированное сравнение: где выигрываем мы, где выигрывают они, где ничья. Отдай презентацию для отдела продаж и таблицу с построчным сравнением по функциям».
Почему это работает:
- Просите вердикт, а не перечисление. «Мы, они или ничья» заставляет занять позицию по каждой строке вместо нейтрального списка функций.
- Назовите оба формата. Презентацию продавец показывает, таблицу фильтрует, когда клиент спросил про одну конкретную функцию.
- Опирайтесь на своё позиционирование. Тогда строки «где мы выигрываем» написаны вашими словами, а не в чужой рамке.
- Берите их публичные материалы. Клиент видит именно их, и сравнение остаётся защитимым в разговоре.
Если подключить CRM, в сравнение подтянутся заметки по выигранным и проигранным сделкам, и «где они выигрывают» перестанет быть теорией: это будут причины, по которым у вас реально уходили клиенты.
Совет
Ничья это самая полезная строка в документе. Продавцы обычно спорят там, где разницы нет, и теряют время. Явно попросите не натягивать победу на спорных пунктах и отмечать места, где вывод сделан по косвенным признакам.
Где купить Claude
Подписку из России напрямую оплатить нельзя, карты не проходят. У нас в каталоге Claude Pro (2 090 ₽/мес), Max (от 11 010 ₽/мес) и пополнение API от $20, оплата картой РФ или СБП.
Обсуждение
0 комментариев