temavorobeyУ HR есть система оценки: компетенции, определения рейтингов, шаблон, инструкция на цикл. У руководителей есть двенадцать своих представлений о том, как это заполнять. Один пишет три абзаца, другой — таблицу, третий изобретает критерий, которого в системе нет. На калибровке выясняется, что сравнивать не с чем, потому что документы написаны по разным линейкам.
Как это делается в Claude
Кейс сделан на Cowork — десктопном агенте, который работает с папкой на вашем компьютере, поэтому документы цикла остаются у вас. Сложите в одну папку то, что и так рассылаете руководителям: систему оценки, определения рейтингов, шаблон ревью, инструкцию на цикл. Укажите на эту папку в Cowork.
Запрос: «Помоги собрать навык для наших руководителей. Он должен провести человека через сбор входных данных, оценку по нашим компетенциям и черновик ревью в нашем шаблоне. Определения рейтингов цитировать дословно и никогда не придумывать критерии, которых нет в системе».
Здесь важна каждая часть. Просьба сделать именно навык означает, что вы описываете процесс один раз, а получают его все — не двенадцать разных чатов, а одна и та же последовательность шагов. Запрет придумывать критерии держит результат в рамках вашего документа: на калибровке сравниваются оценки по одной шкале, а не по расширенной чьей-то фантазией. А перечисление шагов по порядку заставляет навык повторять тот процесс, которому вы уже обучили руководителей, а не удобный ему.
Дальше навык раздаётся команде вместе с зашитыми в него формулировками и шаблоном, так что каждый руководитель начинает не с чистого листа, а с вашего процесса.
Совет
Положите в папку одно ревью, которое считаете эталонным, и попросите ориентироваться на него: структура и интонация подтянутся быстрее, чем от любого описания словами. И добавьте в инструкцию строку «отмечай всё, в чём не уверен» — тогда при вычитке черновика сразу видно, куда смотреть первым делом. Про роль HR подробнее в статье Claude для HR.
Где купить Claude
Работа с Cowork требует платной подписки, а картой российского банка её не оплатить. В нашем каталоге Claude Pro (2 090 ₽/мес), Max (от 11 010 ₽/мес) и пополнение API от $20, оплата картой РФ или СБП.
Обсуждение
0 комментариев